S'inscrire au chômage en Suisse : documents et démarches

Perdre son emploi en Suisse implique deux démarches parallèles : s'inscrire à l'Office régional de placement (ORP) et choisir une caisse de chômage. La rapidité compte : un retard d'inscription peut entraîner une perte de jours d'indemnités. Ce guide détaille les documents à préparer et les étapes à suivre.

En bref

Inscrivez-vous à l'ORP dès le premier jour de chômage, idéalement avant même la fin du préavis si vous connaissez la date.
L'ORP s'occupe de votre placement et du contrôle des recherches d'emploi. La caisse de chômage verse les indemnités.
Vous devez prouver vos recherches d'emploi dès le mois précédant la fin du contrat (10 à 12 candidatures par mois en général, selon le canton).
Les indemnités correspondent à 70 % de votre dernier salaire (80 % avec enfant à charge ou faible revenu), sous conditions.

Ce qu'il faut comprendre

L'assurance chômage (AC) en Suisse est gérée par deux acteurs distincts :

L'Office régional de placement (ORP), rattaché au canton. Il vous accompagne pour retrouver un emploi et contrôle vos recherches.
La caisse de chômage, que vous choisissez librement (publique cantonale ou privée syndicale). Elle calcule et verse vos indemnités.

Vous devez vous inscrire séparément auprès des deux. L'ORP transmet votre dossier à votre caisse de chômage, mais c'est à vous de finaliser l'inscription à la caisse.

Pour avoir droit aux indemnités, vous devez en principe avoir cotisé au moins 12 mois sur les 2 dernières années. Le délai-cadre est de 2 ans, et la durée maximale d'indemnisation va de 200 à 520 jours selon votre âge, votre durée de cotisation et votre situation familiale.

Ce qu'il faut faire

Étapes pour une inscription propre :

Documenter vos recherches d'emploi dès le préavis (souvent dès le mois de notification du licenciement). Sans preuves, vous risquez des jours de pénalité.
S'inscrire à l'ORP de votre commune de domicile, le premier jour de chômage au plus tard. La plupart des cantons permettent l'inscription en ligne via job-room.ch ou un portail cantonal.
Choisir une caisse de chômage : publique cantonale ou privée (Unia, Syna, etc.). Le choix peut être changé une fois par délai-cadre.
Compléter votre dossier auprès de la caisse avec les documents listés ci-dessous.
Se présenter aux rendez-vous ORP et continuer les recherches chaque mois.

Documents à préparer

À fournir à l'ORP et à la caisse :

Pièce d'identité valable (et permis de séjour pour les étrangers).
Carte AVS (numéro AVS à 13 chiffres).
Attestation de l'employeur sur l'assurance chômage (formulaire officiel à demander à votre ancien employeur).
Lettre de résiliation ou de fin de contrat de travail.
Certificats de travail des 2 dernières années.
Décompte de salaires des 6 derniers mois.
Carte d'assurance maladie (votre couverture LAMal continue, l'assurance accident bascule sur la SUVA via la caisse de chômage).
Coordonnées bancaires (IBAN) pour le versement des indemnités.
Preuves de recherches d'emploi (entre 10 et 12 par mois, datées, avec coordonnées de l'entreprise et réponse reçue le cas échéant).

Pour les personnes avec enfants à charge :

Acte de naissance ou livret de famille.
Décision d'allocations familiales si vous en touchez.

Délais à connaître

Premier jour de chômage : date limite pour s'inscrire à l'ORP. Toute inscription tardive entraîne une perte de droits proportionnelle.
Délai d'attente : 5 à 20 jours ouvrables (selon votre âge et votre situation) avant le premier versement.
Délai de carence supplémentaire si vous avez démissionné sans motif valable (en général 31 à 60 jours).
Délai-cadre d'indemnisation : 2 ans à partir de votre inscription.
Recherches d'emploi mensuelles : à remettre à l'ORP au début du mois suivant. Pas de remise = sanctions.

Erreurs fréquentes

Attendre la fin du préavis pour commencer les recherches d'emploi. Vous devez les documenter dès le mois de notification du licenciement.
Ne pas s'inscrire le premier jour de chômage. Chaque jour de retard est un jour de moins d'indemnités.
Mélanger ORP et caisse de chômage : ce sont deux entités distinctes, chacune avec ses formulaires et ses contacts.
Oublier de signaler des revenus accessoires (jobs ponctuels, freelance) : c'est une fraude, et les sanctions sont lourdes.
Refuser un emploi convenable sans motif valable. L'ORP peut suspendre le droit aux indemnités.

Comment les indemnités sont calculées

Salaire de référence : moyenne des 6 derniers mois (ou 12 derniers si plus favorable).
Taux d'indemnisation : 70 % du gain assuré (80 % avec enfant à charge ou si le gain assuré est inférieur à environ 3 800 CHF par mois).
Plafond : le gain assuré est limité (12 350 CHF par mois en 2024, vérifier les chiffres à jour).
Cotisations sociales (AVS, AI, APG, LPP partielle) sont déduites des indemnités.

Où trouver l'aide officielle

ch.ch · Assurance chômage
ch.ch · Inscription au chômage
arbeit.swiss : portail officiel du SECO sur le chômage.
job-room.ch : plateforme officielle de candidatures et offres d'emploi.
ORP de votre canton (recherchez « ORP » + nom de votre canton).
Unia ou Syna pour les caisses de chômage syndicales et conseils juridiques en droit du travail.

Comment Admini peut aider

L'inscription au chômage génère un dossier dense en quelques jours : attestations, certificats, recherches, courriers ORP. Admini vous aide à :

Centraliser vos certificats de travail, attestations d'employeur, décomptes de salaires.
Documenter vos recherches d'emploi mois par mois, avec dates et destinataires.
Recevoir des rappels pour les rendez-vous ORP et la remise mensuelle des recherches.
Préparer un dossier propre à présenter à l'ORP et à la caisse, ou à transmettre à votre conseiller.

L'objectif est de vous éviter de chercher un document au moment où l'ORP vous le demande, ou de rater un rendez-vous qui suspendrait votre droit.